 | | | HAZORFIM הצורפים גביע הכסף שנגנב והושמד ז''ל בחסות רשת ''הצורפים'' | |
בס"ד יום חמישי אור לכ"ו ניסן ה'תשע"א
שלום לכולם,
הסיפור הבא יאיר את עיינכם עד כמה שמוניטין ויוקרה יכולים לעלות לנו ביוקר רב כאשר אנו תמימי דעים כי "החברה" שאנו רוכשים ממנה מוצר יוקרתי בעל שם הינו בעל אחריות ללא פשרות...
וכאן אנו נופלים ועוד 90% מהצרכנים.
לפני כ- 6 שנים התארסתי עם בחירת ליבי שתחיה
באירוסין שלנו קיבלתי במתנה גביע קידוש מאת הוריה אשר נרכש מחברת היודאיקה וכלי הכסף המפורסמת והוותיקה בארץ "הצורפים".
לצערי הרב הוריה של אשתי נפטרו בטרם עת - מנוחתם עדן
והמזכרת החיה שנותרה לי מהם היא גביע הקידוש בו ערכתי קידוש מידי שבת ושבת.
בתקופה מאז התארסנו ונישאנו ועד היום -
הגביע קיבל קצת מכות ועיקומים שונים במקומות שונים בגופו
ואשתי רצתה לחדש את פני הגביע עלי ידי שליחת הגביע לשיפוץ וחידוש פניו
כפי שידוע ומפורסם כי בחברת "הצורפים" יש אחריות לכל החיים ואפשר לתת פריט יודאיקה שיוצר במפעלם לתיקון/שיפוץ ובתמורת סכום סמלי לקבלו כחדש...
אכן שולם הכסף עבור השיפוץ לסניף הצורפים בעיר ירושלים
והמתנו בסבלנות עד לגמר השיפוץ ולהודעת הסניף כי הגביע מוכן.
הודעה מטם סניף "הצורפים" אכן הגיעה ורעייתי הלכה להביא את הגביע מהתיקון
והשיפוץ...
חשוב לציין כי גם הצלוחית נתנה עימו על מנת שתעבור גם היא התחדשות
כאשר ראיתי את הגביע ראיתי כי באמת עבר סוג של שיפוץ ויישור אך עדיין הייתה בו עקמומיות שלא תוקנה כהלכה
בקשתי מאשתי שתחזיר את הגביע לתיקון בגלל שהתיקון לא הושלם כהלכה ופני הגביע לא חודשו כראוי...
כאן החלה סאגה הזויה מבית "הצורפים" -
כאשר אשתי באה לסניף הצורפים ובקשה לתקן את המעוות (שכבר שילמנו עבור תיקונו סך של 185 ש"ח) נתקלה בסירוב מצד המוכרת באותו הסניף עד להתערבות המנהל שאכן אישר את לקיחת הגביע להשלמת שיפוצו.
כאשר הודיעו לאשתי שהגביע מוכן - הלכה שמחה וטובת לב לקבל אותו...
וכאשר היא פותחת את כיסוי הנילון מעל גבי הגביע חשכו עיניה
זה לא היה הגביע שלנו!
זה היה גביע קטן ודק ואחר - גזל ראשון כלי הכסף שלנו שקל יותר והם נותנים לנו גביע קטן ודק ומה גם העלימו את הגביע המקורי - כאשר בעל הסניף התקשר אל הסניף המרכזי/בית החרושת הוא קיבל תשובה כי הגביע שלנו היה אכן גביע מקולקציה ישנה וכבדה יותר ובגלל שהם לא הצליחו לתקן אותו הם נתנו לנו גביע חדש קטן יותר ודק יותר על דעת עצמם... מלי לשאול אותנו כלל אם אנו מעוניינים בכלל בהחלפה הנ"ל.
בעל הסניף אכן הצדיק את טענותיה של אשתי והבטיח לה שהוא ישיג לה גביע חדש
כפי שהיה לנו במשקל ובגדול המקורי והוא מצטער על עוגמת הנפש שנגרמה לנו..
המתנו עוד תקופה עד היום ואשתי הלכה לקחת את הגביע האחר שהובטח לנו
והנה היא מתקשרת אליי ומודיעה לי כי הגביע שלנו המקורי הותך ואינו קיים עוד ואן עוד גביע כדמותו וקיבלנו גביע הדומה לו...
כמובן שלא הסכמתי לכך ואמרתי לה לסרב לקבל את הגביע הנ"ל.
אני עדיין לא פעלתי במישור הצרכני כנגד חברת "הצורפים" אך בע"ה זה עוד יגיע...
אך מסקנה אחת לצערי למדתי - כי חברת "הצורפים" שכה מתפארת במוניטין שלה רב השנים מעלה באמון שנתנו בה על ידי כך שהשמידה פריט יודאייקה היקר לליבנו ואף גנבה אותנו בכך שגזלה מאיתנו את הגביע שלא בחזקתם ועל דעת עצמה העלימה אותו ובלי בושה הציע לנו מוצר הפחות בערכו הממוני והן הסנטימנטלי.
המלצה שלי בעקבות כל הנ"ל - הדירו רגליכם מסניפי חברת "הצורפים"
שנתגלו בסיפור שכאן כגזלנים ומשמידי זיכרונות כפשוטו!
היזהרו -''הצורפים'' איבדו את שמם הטוב בגלל גנבה והשמדה!
למרות הכל מצווה גדולה להיות בשמחה תמיד :-)
וכמובן צדק צדק תרדוף!
מה קרה בסוף...אתם שואלים?
אשת קשרי הלקוחות של הצורפים התקשרה אלינו ושאלה איזה פיצוי היינו רוצים לקבל עקב כל המקרה הנ"ל?
עניתי לה - אני מעוניין שהגביע שלי יחזור אליי + פיצוי כספי
היא לא כל כך האמינה שנקבל פיצוי כספי - אזי בתמורה הציעו לנו מגש לחלות שבת העשוי מעץ + אלומיניום עם נגיעות ציפוי כסף כפיצוי על העוולה שלהם בשווי 300 ש"ח (מחיר סיטונאי).
בתאריך יום חמישי ה' תמוז ה'תשע"א (07.07.2011) - רעייתי שתיחיה הלכה לקחת את הגביע + "הפיצוי" מחנות הצורפים בירושלים - חשוב לציין כי הגביע שקל 67 גרם (יותר ב- 5 גרם מהגביע בקטלוג) וניתנה לאשתי בחירה לבחור בין מגשי החלות המוצעים בחנות (מהקולקציה הפשוטה כמובן).
למען הגילו הנאות וההגינות - אני מודיע בזאת כי אכן חברת הצורפים החזירה פריט כדוגמת המקור... אך את הפצע של השמדת הגביע המקורי עדיין לא ריפאה.
העמוד הזה בלי נדר לא יעלם מהרשת - עד אשר נקבל את ההפרש של הפיצוי הכספי אותו ביקשנו.
לשיקול הנהלת הצורפים (ואנו לא מדברים על אלפי שקלים...מדובר בכמה מאות שקלים בלבד!)
בשורות טובות
פינחס
התפרסם במקור כאן: "הצורפים גנבים ומשמידים יודאיקה של לקוחתיהם" - עמוד הצורפים ברשת גוגל.
www.pinchas.net פינחס יאמין ה.פ.י הפקות פינחס יאמין
רשת הצורפים - השמידו יודאיקה ''גביע כסף'' לקידוש והבדלה - ללא רשות הלקוח. | 
 "HAZORFIM | הצורפים גביע הכסף שנגנב והושמד ז''ל בחסות רשת ''הצורפים''")
